Test 911 Operator : SOS ma ville a besoin d’aide

911 Operator prend place dans les services d’urgence de grandes villes du monde. Pourtant, cette simulation haute tension peine à convaincre.

911 Operator s’envisage comme une simulation de service d’urgence concoctée par le studio indépendant polonais Jutsu Games. Le joueur incarne un opérateur de la plateforme de secours 911, plus connue dans nos contrées sous le numéro 112 (114 pour les personnes ayant des difficultés à entendre et parler). Une partie dure huit minutes, mais peut être accélérée pour la frange impatiente de la population. Durant ce laps de temps, des unités sont à envoyer sur les lieux d’incident et il faudra répondre à des appels de la part de la population. Et c’est ici même que réside le principal intérêt de 911 Operator.

Rule one : pick up the phone

911 Operator tire sa force de ses séquences d’appels mettant en scène des urgences extrêmes, comme des canulars. Le titre porte ainsi des enjeux éducatifs de taille ! Il n’y a qu’à pencher son regard sur les écrans de chargement mettant en scène des codes de conduite pour de réelles situations de danger ; de l’étranglement par une cacahuète avalée de travers aux mouvements massifs de foule. Si répondre requiert seulement du bon sens, il conviendra néanmoins de choisir la bonne réplique pour rassurer, protéger et envoyer les unités adéquates. Les doublages des appels, uniquement en anglais, sont convaincants et leur retranscription écrite est traduite en français. Cependant, le jeu n’est doté que de trop peu de conversations. En l’espace de seulement quelques heures, trois tout au plus, des cas de figure deviennent déjà récurrents.

Le reste du gameplay, quant à lui, ne révolutionne pas le monde du jeu vidéo. Il s’assimile à un jeu de stratégie en temps réel, avec des unités réduites à déployer. Il se résume à déplacer des icônes de voitures sur la carte, en les sélectionnant par un clic gauche et en cliquant droit sur leur destination. Des choix seront à effectuer, car il est impossible de dépêcher toutes les unités sur tous les fronts. Ainsi, passé les premiers temps de la découverte, le gameplay de 911 Operator peinera grandement à supporter le titre.

Stop telephoning me, i’m busy !

911 Operator dispose, en outre, de modes histoires qui n’en sont pas vraiment. Il ne faut pas s’attendre à voir des personnages développés ou des intrigues se constituer autour de villes spécifiques. Ils relèvent seulement de quelques défis à relever afin de débloquer la ville suivante. Seuls les modes de difficulté permettront de varier les plaisirs et offrir une vraie dose de défi. Ils poussent rapidement à la réflexion sur le déploiement des unités et à la hiérarchisation des urgences. Ils déploient aussi le volet gestion du jeu, car il faudra composer avec des unités réduites et un budget tout aussi serré. Et oui, comme dans la vraie vie, les salaires des employés tombent après le service !

911 Operator promet aussi de pouvoir jouer dans toutes les villes du monde. Pour ce faire, il suffit de rechercher la ville dans un sous menu et un programme du jeu se charge de l’adapter. Toutefois, il convient d’apporter beaucoup de nuances et de réserves à cette fonctionnalité. Le récupérateur de données GPS du jeu se révèle très vite capricieux au possible. Entre les temps de chargement très long, voire infinis, télécharger une ville dépendra principalement de son bon vouloir. Une fois la carte chargée, pouvoir jouer dans sa ville amusera un peu, juste pour le fun de retrouver des noms de rues familiers. En effet, Besançon ou Mumbai disposeront toutes deux des mêmes secours à porter, alors que par leur situation géographique et leur type de quartiers, elles devraient faire face à des urgences diamétralement opposées…

Smooth Operator

Par ses situations variées et inspirées de faits réels, 911 Operator brosse un aperçu honnête du quotidien des agents des services de secours. Sous afflux permanents d’appels et de conflits à résoudre, les parties n’accordent aucun répit. Malgré tout, le concept s’essouffle trop rapidement en raison de trop peu de situations au téléphone et d’un gameplay rudimentaire. 911 Operator s’envisagera plus comme une expérience éducative que comme une expérience vidéoludique.

911 Operator, initialement sorti en 2017, a rejoint l’Epic Game Store le 14 septembre 2023. Il est offert jusqu’au 21 septembre, avant de revenir à son tarif initial de 13,49€.